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교환/반품 관련 FAQ
Date : 2021.12.16 13:29:31
Name : 챠코트 Hits : 374

교환/반품을 하고 싶습니다.

교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 처음 받았던 상태로 재 포장하신 후,

홈페이지에 접수하시면  당사가 보낸 CJ대한통운 택배기사님을 통해 본사에 반송해 주세요.

(타 택배사 이용시 추가 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.)


교환/반품이 불가능할 경우가 있나요?

1. 상품 수령 후 7일이 지난 경우

2. 착용했거나 세탁을 한 경우

3.제품택이 손상된 경우

4.고객님의 부주의로 제품이 오염되거나 손상된 경우

5.화장품, 향수류 등의 기타 냄새가 나는 경우


교환/반품 배송비는 얼마인가요?

교환 : 고객 변심,사이즈 교환에 의한 반송은 왕복 배송비 6,000원을 부담하셔야 합니다.

반품 : 일부 상품 반품 시 ,반품하지 않은 나머지 상품 금액이 7만원 이상일 때 3,000원

       7만원 이하인 경우 6,000원.

       전체 반품시 구매시 배송비를 지불한 경우 반품 택배비 3,000원

       7만원 이상 구매로 배송비를 지불하지 않은 경우 6.000원 

교환/반품 배송비는 동봉해서 상품과 함께 보내 주시면 됩니다.

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